Política de Privacidade

Introdução

Quando você acessa o nosso site, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua navegação e operação. Caso o usuário não concorde com qualquer dado a ser fornecido, não deverá prosseguir com o acesso ao site.

Nós prezamos pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência. Por tais motivos, elaboramos esse documento para explicar como os seus dados serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os nossos serviços disponibilizados no site multi360.com.br (atualmente acessível via multione.digital), exceto se especificado de outra forma.

O site é de propriedade da empresa MULTI360 TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 34.196.598/0001-58, com sede na Av. Doutor Moraes Salles, nº 884, Sala D, Bairro Centro, Campinas/SP, CEP nº 13.010-001.

1 – O que são dados pessoais?

São quaisquer informações que possam identificá-lo diretamente ou indiretamente, incluindo nome, endereço, telefone, e-mail, CPF/CNPJ, preferências pessoais, hábitos de navegação, endereço IP, endereço MAC, além de qualquer outra informação que possa identificá-lo.

2 – Dados que coletamos

Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar informações de forma automática ou fornecidas diretamente por você:

• Automáticos: Endereço de IP ou MAC, informações sobre o dispositivo, produtos e categorias pesquisados, contagem de visualizações e geolocalização.
• Cadastro ou Contratação: Nome/empresa, telefone, e-mail, endereço, CPF/CNPJ, data de nascimento, informações de pagamento (conta bancária ou cartão de crédito) e renda.
• Documentação: Cópias de documentos (comprovante de residência, identidade) para validação de cadastro, além de informações públicas ou de terceiros (agências de crédito).

3 – Como nós utilizamos seus dados

• Identificação e contato (e-mail, ligação, SMS).
• Atendimento de solicitações e suporte.
• Personalização de anúncios e serviços.
• Diagnóstico técnico e melhorias funcionais.
• Prevenção a ilícitos, fraudes e crimes financeiros.

4 – Com quem podemos compartilhar os seus dados

Não comercializamos seus dados com terceiros desconhecidos. O compartilhamento ocorre apenas para:

• Cumprimento de obrigações legais ou judiciais.
• Empresas do grupo, prestadores de serviço ou parceiros necessários para a execução dos serviços contratados.
• Transferência internacional através de parceiros que processam dados fora do Brasil (com adoção de medidas de segurança).

5 – Armazenamento e segurança dos seus dados

Adotamos medidas legais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em caso de vazamento ou acesso não autorizado, comunicaremos imediatamente à autoridade competente e ao titular dos dados.

6 – Dos programas de coleta de dados

Utilizamos tecnologias como cookies, pixels e web beacons para verificar a performance do site e captar o comportamento do usuário. Você pode desabilitar essas tecnologias nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade total do site.

7 – Seus direitos como titular dos dados

Você pode exercer todos os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Acesso aos dados.
• Confirmação de tratamento.
• Revogação de consentimento.
• Correção ou complemento de dados.
• Informação sobre compartilhamento.

8 – Responsabilidade do usuário

O usuário é o único responsável pela veracidade das informações prestadas. O uso de dados falsos pode resultar no cancelamento do cadastro.

9 – Retenção e Exclusão dos seus dados pessoais

Os dados são retidos por prazo indeterminado, podendo ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, auditoria ou exercício de direitos, mesmo após pedido de exclusão.

10 – Alteração da política de privacidade

Práticas de tratamento de dados podem sofrer alterações conforme novas funcionalidades sejam adicionadas, com comunicação prévia ao usuário.

11 – Legislação e Foro

Regido pelas leis brasileiras, sendo eleito o Foro da Comarca de Campinas/SP para resolução de demandas.

12 – Fale conosco

Dúvidas podem ser sanadas via:

• Telefone: (19) 4062-9490 (Segunda a sexta, das 8h às 19h).
• E-mail do Encarregado de Dados (DPO): [email protected]